Asiakasmaksut

Kysymys: Miten asiakasmaksu määräytyy, kun osa minulle vammaispalveluna myönnettävistä palveluista järjestetään sosiaalihuoltolain ja osa vammaispalvelulain mukaisina palveluina?

Vastaus: Palveluiden tulee perustua vammaisen henkilön yksilölliseen palvelutarpeen arviointiin ja asiakassuunnitelmaan. Palvelukokonaisuus voi siis koostua usean eri lakien perusteella järjestetyistä palveluista.

Asiakasmaksu voi määräytyä niin, että maksat sosiaalihuoltolain perusteella järjestetystä palvelusta asiakasmaksun. Maksu on kuitenkin jätettävä perimättä tai sitä on alennettava, jos sen periminen vaarantaa sinun tai perheesi toimeentulon tai elatusvelvollisuutesi toteuttamisen – tai jos maksu estää tai olennaisesti vaikeuttaa palvelun yksilöllistä järjestämistä.

Vammaispalvelulain mukaisista palveluista ei pääsääntöisesti peritä asiakasmaksuja. Poikkeuksena ovat kuitenkin vammaispalvelulain mukaisena kuljetuspalveluna järjestettävät liikkumisen tuen palvelut sekä kodin ulkopuolella järjestetyt lapsen asumisen tuen palvelut. Hyvinvointialue voi periä näistä palveluista korkeintaan julkisen liikenteen maksun suuruisen tai siihen verrattavissa olevan kohtuullisen maksun.

Kysymys: Mitä tarkoittaa vammaispalvelulain suojasäännös ja miten se vaikuttaa minulta perittäviin asiakasmaksuihin?

Vastaus: Vammaispalvelulain suojasäännös (2 § 4 mom.) tarkoittaa, että asiakasmaksu muista kuin vammaispalvelulain mukaisista sosiaali- ja terveyspalveluista voidaan jättää määräämättä, perimättä tai sitä voidaan alentaa, jos maksu estää tai olennaisesti vaikeuttaa vammaisen henkilön palvelujen yksilöllistä järjestämistä.

Säännöksen tarkoitus on varmistaa, että vammainen henkilö voi tosiasiallisesti käyttää tarpeitaan vastaavia palveluja, joita järjestetään muun lainsäädännön kuten sosiaalihuoltolain perusteella.

Asiakkaalle on kerrottava tästä oikeudesta oma-aloitteisesti, kun hänen palveluitaan järjestetään. Suojasäännöstä ei käytetä, jos haettu palvelu ei liity vammaisuuteen.